¿En qué podemos ayudarte?
¿En qué podemos ayudarte?
Guía para reclamar tu tarjeta revolving
Las tarjetas revolving son tarjetas de crédito que permiten pagar las compras a plazos mediante cuotas mensuales fijas o variables. Lo que muchas personas no saben es que este sistema genera intereses de forma permanente sobre el saldo pendiente, y puede hacer que la deuda se alargue indefinidamente.
Muchas de estas tarjetas aplican intereses desproporcionadamente altos o se comercializan sin explicar claramente sus condiciones. Ambos motivos —la usura y la falta de transparencia— pueden justificar una reclamación.
1. Revisa el tipo de interés aplicado
Busca la TAE (Tasa Anual Equivalente) en el contrato o en los extractos mensuales.
- Si es superior al 20 %, puede considerarse interés usurario, según el criterio del Tribunal Supremo.
- Incluso si el interés es algo inferior, la falta de información clara o comprensible sobre cómo funciona la deuda y los intereses también puede hacer que el contrato sea nulo por falta de transparencia.
2. Consulta cuánto has pagado en total
Haz una estimación: ¿cuánto dinero te prestaron? ¿Cuánto llevas pagado? ¿Sigue pendiente la misma deuda?
- Si llevas años pagando y el saldo apenas disminuye, es una señal de que el producto está diseñado para prolongar artificialmente la deuda.
- Las cuotas bajas (como 30 o 50 € al mes) apenas reducen el capital pendiente, y el banco sigue cobrando intereses durante años.
3. Revisa tu contrato o condiciones generales
- Comprueba si explican de forma clara cómo se calcula el interés, qué pasa si solo pagas el mínimo mensual, y cómo se comporta la deuda con el tiempo.
- Si la redacción es confusa, incompleta o no recuerdas que se te informará claramente de estas condiciones, podría haber falta de transparencia. Este motivo, por sí solo, puede ser suficiente para anular el contrato.
Puedes conocer algunas de estas tarjetas revolving aquí.
4. Analiza si la deuda se ha renovado constantemente
Algunas entidades renuevan o refinancian la deuda generando un nuevo crédito dentro del mismo producto. Esto multiplica el coste total y puede indicar una dinámica abusiva.
Si no te informaron expresamente de este mecanismo, también puede existir falta de transparencia contractual.
5. Reúne la documentación básica
Para valorar si tu tarjeta puede ser reclamada, es necesario contar con:
- Contrato o condiciones generales
- Extractos de los pagos mensuales
- Justificantes de los pagos realizados
- Cualquier comunicación con la entidad (cartas, correos, mensajes)
6. ¿Qué puedes reclamar?
Si se confirma que el contrato contiene intereses usurarios o falta de transparencia, puedes solicitar:
- La nulidad del contrato
- Que solo se te exija devolver el capital realmente utilizado
La devolución de todos los intereses y comisiones pagados de más
7. Pasos de la reclamación
Estudio gratuito
Revisamos tu contrato y pagos sin coste. Analizamos si hay intereses usurarios o falta de transparencia en la contratación.
Reclamación extrajudicial
Si el caso es viable, presentamos reclamación al banco o financiera solicitando la nulidad del contrato y devolución del exceso cobrado.
- Esta fase puede resolverse en 1 a 3 meses si la entidad responde.
Reclamación judicial
Si no hay acuerdo, presentaremos demanda. El juez puede declarar la nulidad y obligar a devolver lo pagado en exceso.
- El proceso judicial puede durar entre 6 y 18 meses, según la carga del juzgado.
Resolución y devolución del dinero
En caso de sentencia favorable, el contrato se recalcula como si no hubiera generado intereses. Recuperas lo que pagaste de más y solo devuelves el capital prestado.
8. Coste de la reclamación
En muchos casos, además, el juez puede imponer a la entidad las costas judiciales (honorarios de abogado y procurador).
- Inicio del caso: 19,99 € en concepto de gestión
- Honorarios de éxito: 15 % sobre lo recuperado, solo si ganas. Sin más pagos durante el procedimiento.
Podrás consultar el estado en cualquier momento accediendo a tu área privada.
Allí encontrarás actualizaciones y un sistema de mensajería para resolver tus dudas con tu asesor.
Guía para reclamar tu microcrédito
Muchos microcréditos esconden intereses desproporcionados que superan lo legal. Si sientes que te han cobrado de más, probablemente tengas razón. Te orientamos para saber si puedes reclamar y cómo hacerlo. No es complicado, solo necesitas dar el primer paso. Nosotros nos encargamos del resto.
1. Cómo podemos ayudarte a reclamar
Lo que se reclama en estos casos no es solo un error puntual, sino la nulidad del contrato por usura, de acuerdo con la Ley de Represión de la Usura. Esto significa que, si un juez determina que los intereses son excesivos en relación con el tipo medio aplicado en el mercado y que el contrato coloca al consumidor en una posición claramente desventajosa, se puede anular la obligación de pagar dichos intereses.
- Solo devuelves el capital prestado.
- Todo lo pagado de más (intereses, penalizaciones, recargos) debe ser devuelto.
Nuestro trabajo es:
- Analizar tu contrato.
- Identificar pagos indebidos.
- Reclamar la devolución de lo cobrado en exceso.
Además, debes saber que el procedimiento no es inmediato: si se resuelve en fase extrajudicial, puede cerrarse en pocos meses, pero si es necesario acudir a juicio puede alargarse entre 6 y 18 meses, dependiendo del juzgado. En cuanto al coste, solo se abona una cantidad inicial de 22,99 € en concepto de gestión y, si se gana el caso, los honorarios del despacho serán del 15 % sobre las cantidades recuperadas, más las costas judiciales si son concedidas por el juzgado a favor del cliente.
Te recomendamos hacerte estas 5 preguntas antes de contratar un microcrédito.
2. Comprueba que tu microcrédito tiene cláusulas abusivas
Los microcréditos rápidos suelen parecer una solución sencilla, pero muchas veces esconden intereses que rozan —o directamente superan— la usura. Si pediste una pequeña cantidad y terminaste devolviéndote el doble o más, es muy probable que puedas reclamar.
¿Qué es la usura?
En España se considera usurario cualquier préstamo con un interés notablemente superior al interés medio del mercado en el momento de su contratación, salvo que haya una justificación objetiva.
Si contrataste un microcrédito con una TAE muy elevada, podrías estar ante un contrato nulo por usura.
En ese caso, solo deberías devolver el capital prestado, sin intereses, comisiones ni penalizaciones. Además, podrías recuperar lo pagado de más.
Descubre si tienes Intereses abusivos en tu microcrédito respondiendo a estas preguntas
- ¿Cuál fue el importe total que solicitaste inicialmente?
- ¿Qué interés aplicaron?
- ¿Qué cantidad has terminado devolviendo en total (incluidos intereses, comisiones, penalizaciones, etc.)?
- ¿En qué fecha contrataste el microcrédito?
- ¿Con qué entidad financiera lo contrataste?
3. Comprueba que tienes la documentación necesaria
Para poder iniciar tu reclamación, necesitamos contar con la documentación adecuada. Dependiendo del tipo de microcrédito y de tu caso concreto, será necesario que nos facilites ciertos documentos como el contrato, los justificantes de pago, extractos o cualquier otro documento que acredite las condiciones del préstamo.
- Contrato del microcrédito (PDF, imagen o captura de pantalla).
- Justificantes de pago (recibos, extractos bancarios).
- Tabla de amortización (si la tienes).
- Comunicaciones con la entidad (emails, SMS, notificaciones).
**No te preocupes: te indicaremos claramente qué necesitas aportar en cada caso. Si tienes dudas sobre qué documentos debes reunir, consulta la guía que hemos preparado para ayudarte en este paso.
Cuanta más información nos facilites, más sólida será tu reclamación.
4. Validamos tu reclamación
Todo comienza con un análisis inicial de la documentación del préstamo. Este estudio no tiene ningún coste y sirve para determinar si el contrato contiene intereses que pueden considerarse usurarios. Se revisan el contrato, los justificantes de pago y cualquier otra documentación relevante.
5. Te enviamos una propuesta
Si el caso es viable, se presenta una reclamación formal ante la entidad financiera. Esta fase busca una resolución amistosa sin necesidad de acudir a los tribunales. Se solicita la nulidad del contrato por contener intereses desproporcionados y la devolución de las cantidades abonadas en exceso. No siempre se obtiene respuesta o acuerdo en esta fase.
6. Si te encaja, presentamos la demanda
En caso de no haber acuerdo extrajudicial, se inicia una demanda judicial. El objetivo es que un juez declare la nulidad del contrato y ordene la devolución de las cantidades pagadas de más. Durante este proceso, el reclamante no necesita acudir al juzgado personalmente. El procedimiento se gestiona a través de abogados y procuradores.
7. Recuperas tu dinero
Si el juez da la razón al reclamante, la entidad financiera está obligada a devolver el dinero cobrado indebidamente. La devolución puede producirse voluntariamente por parte de la entidad o mediante un procedimiento de ejecución si no se cumple la sentencia de forma inmediata.
En la intranet, podréis conocer el estado de vuestra reclamación. Descubre como acceder a tu portal de cliente aquí.
Tarjetas Revolving
Guía para reclamar tu tarjeta revolving
Las tarjetas revolving son tarjetas de crédito que permiten pagar las compras a plazos mediante cuotas mensuales fijas o variables. Lo que muchas personas no saben es que este sistema genera intereses de forma permanente sobre el saldo pendiente, y puede hacer que la deuda se alargue indefinidamente.
Muchas de estas tarjetas aplican intereses desproporcionadamente altos o se comercializan sin explicar claramente sus condiciones. Ambos motivos —la usura y la falta de transparencia— pueden justificar una reclamación.
1. Revisa el tipo de interés aplicado
Busca la TAE (Tasa Anual Equivalente) en el contrato o en los extractos mensuales.
- Si es superior al 20 %, puede considerarse interés usurario, según el criterio del Tribunal Supremo.
- Incluso si el interés es algo inferior, la falta de información clara o comprensible sobre cómo funciona la deuda y los intereses también puede hacer que el contrato sea nulo por falta de transparencia.
2. Consulta cuánto has pagado en total
Haz una estimación: ¿cuánto dinero te prestaron? ¿Cuánto llevas pagado? ¿Sigue pendiente la misma deuda?
- Si llevas años pagando y el saldo apenas disminuye, es una señal de que el producto está diseñado para prolongar artificialmente la deuda.
- Las cuotas bajas (como 30 o 50 € al mes) apenas reducen el capital pendiente, y el banco sigue cobrando intereses durante años.
3. Revisa tu contrato o condiciones generales
- Comprueba si explican de forma clara cómo se calcula el interés, qué pasa si solo pagas el mínimo mensual, y cómo se comporta la deuda con el tiempo.
- Si la redacción es confusa, incompleta o no recuerdas que se te informará claramente de estas condiciones, podría haber falta de transparencia. Este motivo, por sí solo, puede ser suficiente para anular el contrato.
Puedes conocer algunas de estas tarjetas revolving aquí.
4. Analiza si la deuda se ha renovado constantemente
Algunas entidades renuevan o refinancian la deuda generando un nuevo crédito dentro del mismo producto. Esto multiplica el coste total y puede indicar una dinámica abusiva.
Si no te informaron expresamente de este mecanismo, también puede existir falta de transparencia contractual.
5. Reúne la documentación básica
Para valorar si tu tarjeta puede ser reclamada, es necesario contar con:
- Contrato o condiciones generales
- Extractos de los pagos mensuales
- Justificantes de los pagos realizados
- Cualquier comunicación con la entidad (cartas, correos, mensajes)
6. ¿Qué puedes reclamar?
Si se confirma que el contrato contiene intereses usurarios o falta de transparencia, puedes solicitar:
- La nulidad del contrato
- Que solo se te exija devolver el capital realmente utilizado
La devolución de todos los intereses y comisiones pagados de más
7. Pasos de la reclamación
Estudio gratuito
Revisamos tu contrato y pagos sin coste. Analizamos si hay intereses usurarios o falta de transparencia en la contratación.
Reclamación extrajudicial
Si el caso es viable, presentamos reclamación al banco o financiera solicitando la nulidad del contrato y devolución del exceso cobrado.
- Esta fase puede resolverse en 1 a 3 meses si la entidad responde.
Reclamación judicial
Si no hay acuerdo, presentaremos demanda. El juez puede declarar la nulidad y obligar a devolver lo pagado en exceso.
- El proceso judicial puede durar entre 6 y 18 meses, según la carga del juzgado.
Resolución y devolución del dinero
En caso de sentencia favorable, el contrato se recalcula como si no hubiera generado intereses. Recuperas lo que pagaste de más y solo devuelves el capital prestado.
8. Coste de la reclamación
En muchos casos, además, el juez puede imponer a la entidad las costas judiciales (honorarios de abogado y procurador).
- Inicio del caso: 19,99 € en concepto de gestión
- Honorarios de éxito: 15 % sobre lo recuperado, solo si ganas. Sin más pagos durante el procedimiento.
Podrás consultar el estado en cualquier momento accediendo a tu área privada.
Allí encontrarás actualizaciones y un sistema de mensajería para resolver tus dudas con tu asesor.
Microcréditos
Guía para reclamar tu microcrédito
Muchos microcréditos esconden intereses desproporcionados que superan lo legal. Si sientes que te han cobrado de más, probablemente tengas razón. Te orientamos para saber si puedes reclamar y cómo hacerlo. No es complicado, solo necesitas dar el primer paso. Nosotros nos encargamos del resto.
1. Cómo podemos ayudarte a reclamar
Lo que se reclama en estos casos no es solo un error puntual, sino la nulidad del contrato por usura, de acuerdo con la Ley de Represión de la Usura. Esto significa que, si un juez determina que los intereses son excesivos en relación con el tipo medio aplicado en el mercado y que el contrato coloca al consumidor en una posición claramente desventajosa, se puede anular la obligación de pagar dichos intereses.
- Solo devuelves el capital prestado.
- Todo lo pagado de más (intereses, penalizaciones, recargos) debe ser devuelto.
Nuestro trabajo es:
- Analizar tu contrato.
- Identificar pagos indebidos.
- Reclamar la devolución de lo cobrado en exceso.
Además, debes saber que el procedimiento no es inmediato: si se resuelve en fase extrajudicial, puede cerrarse en pocos meses, pero si es necesario acudir a juicio puede alargarse entre 6 y 18 meses, dependiendo del juzgado. En cuanto al coste, solo se abona una cantidad inicial de 22,99 € en concepto de gestión y, si se gana el caso, los honorarios del despacho serán del 15 % sobre las cantidades recuperadas, más las costas judiciales si son concedidas por el juzgado a favor del cliente.
Te recomendamos hacerte estas 5 preguntas antes de contratar un microcrédito.
2. Comprueba que tu microcrédito tiene cláusulas abusivas
Los microcréditos rápidos suelen parecer una solución sencilla, pero muchas veces esconden intereses que rozan —o directamente superan— la usura. Si pediste una pequeña cantidad y terminaste devolviéndote el doble o más, es muy probable que puedas reclamar.
¿Qué es la usura?
En España se considera usurario cualquier préstamo con un interés notablemente superior al interés medio del mercado en el momento de su contratación, salvo que haya una justificación objetiva.
Si contrataste un microcrédito con una TAE muy elevada, podrías estar ante un contrato nulo por usura.
En ese caso, solo deberías devolver el capital prestado, sin intereses, comisiones ni penalizaciones. Además, podrías recuperar lo pagado de más.
Descubre si tienes Intereses abusivos en tu microcrédito respondiendo a estas preguntas
- ¿Cuál fue el importe total que solicitaste inicialmente?
- ¿Qué interés aplicaron?
- ¿Qué cantidad has terminado devolviendo en total (incluidos intereses, comisiones, penalizaciones, etc.)?
- ¿En qué fecha contrataste el microcrédito?
- ¿Con qué entidad financiera lo contrataste?
3. Comprueba que tienes la documentación necesaria
Para poder iniciar tu reclamación, necesitamos contar con la documentación adecuada. Dependiendo del tipo de microcrédito y de tu caso concreto, será necesario que nos facilites ciertos documentos como el contrato, los justificantes de pago, extractos o cualquier otro documento que acredite las condiciones del préstamo.
- Contrato del microcrédito (PDF, imagen o captura de pantalla).
- Justificantes de pago (recibos, extractos bancarios).
- Tabla de amortización (si la tienes).
- Comunicaciones con la entidad (emails, SMS, notificaciones).
**No te preocupes: te indicaremos claramente qué necesitas aportar en cada caso. Si tienes dudas sobre qué documentos debes reunir, consulta la guía que hemos preparado para ayudarte en este paso.
Cuanta más información nos facilites, más sólida será tu reclamación.
4. Validamos tu reclamación
Todo comienza con un análisis inicial de la documentación del préstamo. Este estudio no tiene ningún coste y sirve para determinar si el contrato contiene intereses que pueden considerarse usurarios. Se revisan el contrato, los justificantes de pago y cualquier otra documentación relevante.
5. Te enviamos una propuesta
Si el caso es viable, se presenta una reclamación formal ante la entidad financiera. Esta fase busca una resolución amistosa sin necesidad de acudir a los tribunales. Se solicita la nulidad del contrato por contener intereses desproporcionados y la devolución de las cantidades abonadas en exceso. No siempre se obtiene respuesta o acuerdo en esta fase.
6. Si te encaja, presentamos la demanda
En caso de no haber acuerdo extrajudicial, se inicia una demanda judicial. El objetivo es que un juez declare la nulidad del contrato y ordene la devolución de las cantidades pagadas de más. Durante este proceso, el reclamante no necesita acudir al juzgado personalmente. El procedimiento se gestiona a través de abogados y procuradores.
7. Recuperas tu dinero
Si el juez da la razón al reclamante, la entidad financiera está obligada a devolver el dinero cobrado indebidamente. La devolución puede producirse voluntariamente por parte de la entidad o mediante un procedimiento de ejecución si no se cumple la sentencia de forma inmediata.
Tarjetas Revolving
Microcréditos
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Como reclamar un vuelo
Te contamos los pasos básicos para que reclames con nosotros.
Como reclamar a un banco
Los puntos que no te puedes perder para empezar a reclamar.
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