Acerca de Juan Pablo Busto Landín
Tras la aprobación del Real Decreto Ley 1/2017, de 20 de enero, para la devolución de los importes pagados de más por las cláusulas suelo, nos encontramos de nuevo con que los clientes se ven desamparados ante las entidades a la hora de realizar este procedimiento.
Si bien es cierto que las entidades han puesto a disposición de los clientes formularios para tramitar la reclamación, estos no ofrecen toda la seguridad jurídica que cabría esperar para los reclamantes, puesto que en algunos de ellos se insertan cláusulas mediante las cuales el cliente no tiene la certeza del modo en que le devolverán su dinero, entre otras.
Nuestra recomendación, como siempre, es que acuda a este procedimiento de la mano de un abogado, que en todo momento podrá asesorarle para que no vuelvan a vulnerar sus derechos.